Normas Generales

Para acceder a Ciudad Aventura tienes que tener entre 3 y 12 años.
Si el aforo está completo no se podrá acceder al recinto hasta que este vuelva a tener plazas.
Ciudad Aventura no se hace responsable ante alergias o cualquier otra patología que no se haya comunicado previamente.
Está prohibido comer y beber en el área de juegos, para ello ya hay una zona habilitada.
Es obligatorio respetar a los compañeros/as así como a todo el material, mobiliario, juguetes, etc. Ante cualquier comportamiento o actitud que esté comprometiendo o impidiendo el normal desarrollo de las actividades llamaremos al adulto responsable de ese menor para que venga a buscarlo en la mayor brevedad posible.
Sólo el personal del centro tiene acceso a la zona de juegos.
Está prohibido entrar con juegos o juguetes del exterior, así como móviles, videoconsolas y otros objetos tecnológicos. Ciudad Aventura no se hace responsable de la pérdida o deterioro de objetos personales.
Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes para entrar en el recinto.
Todos los niños/as deben venir acompañados y ser recogidos por un adulto.
Si algún niño/a presenta síntomas de enfermedad contagiosa es posible que podamos no permitirle la entrada para evitar riesgos de contagio.
Las horas se contarán enteras. Si se pasa de la hora habrá que abonar media hora más y si se pasa de la hora y media se cobrarán dos horas.
Todo importe abonado, ya sea en la compra de bonos, como en señales para cumpleaños, reservas de plazas y demás, no será reembolsado bajo ningún concepto. Consulta con nuestro personal la mejor solución posible y te la darán en caso de que así se contemple.